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Dialog Engine – 語音互動引擎
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一般而言人類在使用語言與其他人溝通時，常常會發生非語言理解方面的問題。例如：音量太大或太小、環境過於吵雜、說話內容不確定或不充足…等。這時接收者便會以各種技巧來了解更多的資訊，甚至要求對方調整音量。甚至一般人透過電話或其他機器來聽取聲音時也會遇到這些問題。
HPLE提供的互動Dialog Engine讓電腦在理解人類語言的過程當中，以模擬人類反應的方式進行互動，並以自助的方式來獲得不足的資訊進而提供正確的回應。其中包括：
1.聲音偵測容錯技術
針對接收的聲音內容進行分析，包括環境吵雜的偵測、音量大小，並提供模擬人類說話方式的技巧。
2.場景式真實模擬互動
透過設計腳本與場景模擬各使用模式以及不同專業領域的互動方式。
3.交談式話務導引系統
提供使用者以口語化自然語音的方式與系統交談，有別於一般的語音辨識系統只能達成語音指令(Voice Command) 的功能，例如：打開檯燈、打開門。HPLE提供自然說話方式的對話系統，對於複雜的需求，使用者只需要對著HPLE說出他想要做的事情，例如：“我要查一下今天早上台幣的活期存款目前的利率是多少”。只要口語化的描述出需求的狀況，系統便可以從複雜的語言邏輯中理解出正確的回應。 |
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